Soluciones y Consultorias SPA, RUT 78.244.436-0, responsable de la marca SycStore, trata los datos personales necesarios para operar el comercio electrónico y responder solicitudes.
Datos que podemos tratar
Dependiendo del uso del sitio, podemos recibir nombre, RUT cuando corresponda, correo electrónico, teléfono, datos de facturación y despacho, información de pedidos, consultas, cotizaciones y datos técnicos básicos necesarios para seguridad y funcionamiento del sitio.
Para qué utilizamos los datos
Los datos se utilizan para procesar compras, coordinar despachos, emitir documentos, responder consultas, gestionar garantías y devoluciones, preparar cotizaciones, prevenir abuso del sitio y cumplir obligaciones legales o contractuales.
Formularios y correos
Los formularios de contacto y cotización generan un folio y pueden conservar una copia administrativa para seguimiento. El envío de correo se realiza a través de la configuración de WordPress y WP Mail SMTP. No solicitamos datos de tarjetas directamente mediante estos formularios.
WooCommerce y proveedores
Para completar una compra pueden intervenir WooCommerce, proveedores de pago, hosting, correo y servicios de despacho. Cada servicio puede tratar la información estrictamente necesaria para ejecutar su función y conforme a sus condiciones aplicables.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para limitar accesos no autorizados. La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente, resolver obligaciones postventa, mantener registros exigidos por ley y defender derechos legítimos.
Derechos y contacto
Las personas pueden realizar consultas sobre sus datos o ejercer los derechos que reconozca la normativa chilena vigente utilizando la página Contacto. Para proteger al titular, podremos solicitar antecedentes razonables para verificar identidad antes de ejecutar una solicitud.
Cookies y analítica
WordPress, WooCommerce y plugins instalados pueden utilizar cookies técnicas para carrito, sesión y seguridad. Si se incorporan herramientas de analítica, marketing o publicidad que requieran información adicional al usuario, su configuración deberá complementarse con el mecanismo de consentimiento correspondiente.
Actualizaciones
Esta política puede actualizarse cuando cambien procesos, proveedores o normas aplicables. La versión publicada en el sitio será la referencia vigente.